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30售后年夜师APP是针对企业打造的一款售后治理利用,多端接入,售后年夜师APP支撑智能派单、备件治理、转单告急、数据阐发、工单治理等功效。
基本简介
售后大师APP瑟吉欧面向电脑/办公行业量身定制的售后服务管理系统,设备码/客户报修/维修单分配/绩效管理/故障分析一键搞定,APP、微信、PC多端接入,统一工单池处理,让使用更加便捷。
如何帮助企业管理好、服务好现有客户,挖掘更多的潜在客户,把握未来商机?如何才能让客户对企业的产品情有独钟的同时,还会对您的服务大加赞赏呢?在产品过剩、竞争对手林立的今天,企业必须牢牢把握客户,借助卓越的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度,实现企业价值的最大化,才能在市场竞争中立于不败之地。
选择一款优秀的售后管理软件,则是帮您成功管理客服的关键。售后大师APP拥有丰富的功能,可以帮您通过仪表板和报表,统计数据,分析数据,帮您改进服务,提高客户的满意度和忠诚度。
软件特色
- 随时查看客户评价,智能派单,高效工作
- 高效管理工单,享受更便捷的售后管理服务
- APP、微信、PC多端接入,统一工单池处理,让使用更加便捷
功能介绍
1、统计分析
工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行
2、工单管理
保内订单、保外订单、安装/施工单
3、客户管理
客户资料、管理客户、设备管理、客户维修管理
4、费用结算
客户结算、员工结算
5、智能派单
智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单
6、客户评价
匿名评价、服务提升
7、数据大屏
可视化数据分析,数据直观便捷,快速做出决策,针对异常订单进行提醒,保证售后工作平稳有序进行。