华为手机重启怎么操作[华为mate20频繁重启最佳解决方法]

来自台湾地区的萌汝网友提问：华为手机重启怎么操作

先说一下手机概况

型号：

Mate20pro(UD) 8+128G 购于 2019 年 3 月份 生产日期也是 2019 年 3 月份

事情经过：

2021 年 7 月 9 日周五晚 10 点左右，正在愉快的逛淘宝（刚充满电，并且没有充电玩手机，手机已经有些发烫了），然后手机突然开始重启，这也不是第一回了，我就没有大惊小怪，然而这手机就跟 72 年的拖拉机似的，死活启不来。

第一阶段：总是在“HUAWEI powered by Android”的界面反复进行。耐心等待了一会，终于进入系统了，然后我就抓紧备份了重要的资料。但是手机稍微一使用，接着会卡死，然后又开始重启，但最起码可以进入系统。

第二阶段：之后，连系统都无法进入，只能进入一个界面，可以下载修复包进行修复，修复完之后，可以进入系统了，虽然多了一堆其他软件，但是还是像之前一样，轻度使用又开始重启。

第三阶段：现在连系统直接进不去，只能进入白色的紧急备份界面，只有重启，关机，备份几个按键

第四阶段：什么界面都进不去，只有一个黑色的“HUAWEI powered by Android”反复进行。

以上就是大致经过，因为当时手头没有备份机，也没法拍照，但是百度搜索“华为mate20pro m 一直重启”会有很多其他用户的帖子和图片。

检修经过：

一、7 月 10 号下午，去我们小县城的华为售后，给工作人员描述之后，连检测都没有，直接给我说，应该是主板坏了，看来此类故障应该不在少数。

二、寄修济南店，店员打电话反馈说，检测过后是主板故障，需要维修，499 维修，920 优惠活动换主板。我选择了维修。我问主板出现问题的原因，店员不知。

我的不满与诉求：

一、机器是在正常使用中出现故障，并无像撞击，进水等任何外力损坏，那请问出现主板损坏的原因是什么？售后店人员及售后客服均没有给出合理的解释，除了外力因素，那只能是自然损耗，或者本身有问题，难道华为的设计寿命就只有两年多吗？

二、2020 年 3 月，有多位华为手机用户向《消费者报道》反映，称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题，机型覆盖华为 mate 10、荣耀 10、荣耀 V10 等热门手机。华为给出回应可以保外免费维修，mate20pro 从网上搜帖子，数量都能有不少（当然我没有详细统计）

关于此类故障，华为没有给出任何解释原因以及处理方案，我们需要一个合理的解释。

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