来自甘肃地区的丧孤网友提问:手机漏液的屏幕能修复吗
近日,冰城市民李先生致电本报维权热线反映,2019 年单位奖励一部华为手机,一直放着没用,前几天拆开包装使用,发现屏幕有漏点。这是不是质量问题?针对这一问题,记者进行了采访。
手机刚开封 发现屏幕漏液了
15 日,李先生告诉记者:“2019 年,因工作表现优异,我获得单位奖励华为 mate 20 pro 手机一部。当时因有其他手机在使用,新手机就一直未开封。今年 3 月 12 日,因老手机老化,我决定用新手机。打开包装开机后,我发现手机屏幕左下方有一黑色圆点,于是,我按照手机包装盒上所示,致电华为售后服务电话,并来到华为授权服务中心进行检测。”
图片由李先生提供
“接待人员在对手机进行检测后,一位尹店长答复我,可将手机插卡激活,激活后可能会产生电子保修卡,店面可根据此保修卡进行液晶屏的维修。”但对此答复,李先生并不接受,他认为手机经过维修后,其功能完好率必然不如新机。“因为手机一直没开封,还是全新的,我认为这是原厂故障,希望华为能免费更换同型号新手机。”李先生说。
华为:已过一年质保期,不能换新机
对于李先生的说法,记者采访了尹店长,他表示,李先生的手机拿来的时候,盒子已经开封了,手机看起来很新,没有插过卡的痕迹。但对于李先生的诉求,尹店长说:“李先生的手机经过检查确实存在漏液问题,同时,我们查询系统证实了这部手机的购买时间是 2019 年。对于李先生想免费换新机的诉求,我们也第一时间请示了华为黑龙江分公司的有关领导。得到的回复是,由于商品已经过了一年质保期,不能为李先生更换新机。我当时也提出了处理意见,虽然商品已经过了保修期,但我们可以向上级申请,尽可能为李先生免费维修,不过李先生并不同意这一方案。”
针对这一问题,记者致电 12315,工作人员告诉记者,根据消费者权益保护法、黑龙江省消费者权益保护条例和哈尔滨市消费维权法律适用手册,手机等产品的保修期为 1 年,购物 7 天内发现质量问题可退货,15 天内可免费更换同品牌、同型号新产品,1 年内维修 2 次还无法正常使用可更换新机。而保修期的界定,也自以购物发票标注的日期为起始日期。对此,李先生表示不能接受,将会继续维权。
以上就是486g游戏网腻故小编为大家介绍的关于《手机漏液的屏幕能修复吗(华为手机漏液修复小窍门)》相关内容。如果您喜欢这篇文章,那请您收藏我们的手机教程栏目,更多手机问题、科技等精彩内容为您呈现!
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,欢迎发送邮件至【】举报,并提供相关证据及涉嫌侵权链接,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
本文标题:【手机漏液的屏幕能修复吗[华为手机漏液修复小窍门]】
本文链接:http://www.486g.com/news/21663.html
时间:04-10
时间:03-23
时间:03-22
时间:03-20
时间:03-20
iOS15.2beta2更新了什么 iOS15.2beta2值得升级吗
2023-03-03
2023-03-03
2023-03-04
2023-09-08