萝卜快跑客服电话[萝卜快跑运营范围]

网友琬景提问：萝卜快跑网约车安全吗？

萝卜快跑无人车是一款创新的移动应用程序，专为汽车行业设计，旨在实现无人驾驶技术的全面应用和普及，下文就是萝卜快跑网约车安全问题和预约打车方法，感兴趣的用户可以了解下哦！

萝卜快跑网约车在安全性方面做了很多努力，但完全自动驾驶仍存在一定的局限性和挑战，安全不安全，视情况而定，设计更加详细的说明请看下文：

一、技术保障与安全记录

技术成熟度：萝卜快跑的无人驾驶技术经过多年的研发和测试，已经具备一定的技术保障。根据公开资料，萝卜快跑自2021年推出以来，已在全国11个城市开放载人测试服务。

实时监控：部分车辆配备安全员，同时后台也有行程专员进行实时监控，确保行驶过程中的安全。

安全记录：据记者体验，萝卜快跑的行驶过程总体较为平稳，未出现猛加油门、急刹车等情况。一位安全员表示，他从事安全员工作两年多来，遇到的事故基本都是其他车辆追尾萝卜快跑，且责任主要在对方。

二、政策支持与监管

政策法规：各地政府陆续出台相关政策，稳步推进自动驾驶商业化落地运营，并打造高阶智能驾驶新场景。这些政策不仅为无人驾驶网约车提供了法律保障，也加强了对其安全性的监管。

试点项目：例如，北京、武汉等城市开展的车路云一体化应用试点项目，通过智能网联新能源汽车提升道路行车的安全性和效率。

隐私保护：针对车内安装摄像头可能引发的隐私担忧，萝卜快跑明确表示，未经乘客允许，不会主动搜集、存储或使用监控视频数据。

四、技术局限与挑战

行驶速度：由于萝卜快跑的车辆按照道路限速行驶，且无法加速，因此车速相对较慢，不适合赶时间的乘客。

应对突发情况：虽然有安全员和远程监控，但在一些复杂路况和突发情况下，无人驾驶车辆的应对能力仍然受限。例如，在路口掉头时遇到困难，需要安全员接管。

系统设定：目前无人驾驶网约车只能在标出的站点叫车和下车，不能任意选择目的地，这在一定程度上限制了其便利性。

萝卜快跑app一键预约打车方法

1、首先在手机中下载一个萝卜快跑app，然后登录注册，之后选择好起点和终点，之后意见下单即可开启预约车辆。

2、打开微信小程序搜索找到萝卜快跑，登录后选择好起点和终点，即可一键下单约车。

3、若是使用的是百度地图，就可以在常用功能里点击“打车”，选择“萝卜快跑”服务，然后设定起点和终点，即可开启一键打车预约。

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