iPhone 11 面容 ID 失灵怎么办？

来自台湾地区的念思网友提问：iPhone 11 面容 ID 失灵怎么办？

如果在使用 iPhone 11 系列等配备面容 ID 的机型时，遇到了面容 ID 失灵无法正常解锁的情况，可参考如下信息解决：

1.检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡：

原深感摄像头位于 iPhone 刘海两侧，请确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 iPhone 上的原深感摄像头。

另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头，您可以使用无绒软布来清洁 iPhone。请注意一定不要用水冲洗 iPhone，并避免任何开口处受潮。

2.检查摄像头无异常后，请尝试重启您的 iPhone ，看是否可以正常使用面容 ID。

3.如果面容 ID 经常无法识别到您，可以尝试重新录入或添加替用外貌：

前往“设置”-“面容 ID 与密码”。如果系统要求您输入密码，请照做，轻点“设置替用外貌”开始设置。

4.如果您无法重新设置和使用面容 ID，重启设备无效，或近期设备有摔落、磕碰、进水的问题，一般都是因为硬件原因造成的，建议及时送修。

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