查询 iPhone 保修，提示“这是已更换产品的序列号”是什么情况？

来自湖南地区的倩尘网友提问：查询 iPhone 保修，提示“这是已更换产品的序列号”是什么情况？

很多用户都知道，iPhone 可以通过序列号在苹果官网查询保修信息，如果查询不到任何信息，那么这部 iPhone 很可能有问题。例如，就有用户查询出来的结果提示“很抱歉，这是已更换产品的序列号。请检查您的信息，然后重新输入序列号。如果您的信息正确，则可能需要联系我们。”

或许很多小伙伴还不清楚这是什么情况，下面就来简单说明一下：

一些苹果手机用户，在使用 iPhone 的过程中，发现设备出现问题，所以联系苹果官方进行维修。一些故障可能无法进行维修，所以苹果官方会换新的设备（官换机）给用户，坏掉的 iPhone 其序列号就会被苹果注销，所以无法再查询到该机的序列号。

还有一种就是，iPhone 设备进行返厂维修，需要更换主板，主板更换之后序列号也会发生变化。如果这时候再查询旧的序列号，也可能会看到这种提示，可以通过新的序列号进行查询。

如果您并非是通过苹果官方渠道购买的 iPhone ，购买之后查询序列号出现以上提示，则很可能是一些不良商家盗用了这些已经注销的序列号，而这台设备很可能是山寨机、组装机或翻新机，建议果断退货。如果继续使用，难免会出现问题。

若您是通过苹果官方正规渠道购买的 iPhone，还没有进行维修过，但在查询时出现以上提示，则您设备的序列号很可能泄露了并且被他人盗用，建议您尽快联系苹果官方，并反馈问题获得帮助，以免影响自己 iPhone 的售后服务。

所以 iPhone 序列号信息还是比较重要的，在此建议大家不要轻易告知他人您设备的序列号信息，避免被盗用。如果需要查询保修等信息，最好在苹果官方网站进行查询。

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