华为HarmonyOS公测升级常见问题

来自山西地区的迎顾网友提问：华为HarmonyOS公测升级常见问题

华为HarmonyOS公测升级常见问题有哪些?华为HarmonyOS公测升级常见问题怎么处理?相信很多用户都还不清楚，今天小编就来给大家介绍一下。

华为HarmonyOS公测升级常见问题?华为HarmonyOS升级常见问题有哪些

Q1:什么是公测版本?

【公测版本】是版本在开发阶段面向大众发布的测试版本。一般情况下，公测升级不限制名额。公测用户通过体验公测版本，协助研发工程师发现并修复软件问题，提升版本质量、可用性及易用性，共同完善版本达到正式发布的标准。

Q2:我可以参与公测吗?怎样参与公测活动?

如果你的机型正在公测，你可以选择参与公测，无人数限制。参加公测前，请将“我的华为”和“花粉俱乐部”APP更新至最新版本(可进入应用市场APP，搜索“我的华为”或“花粉俱乐部”下载并更新)。在手机/平板端通过“我的华为APP > 首页 > 升级尝鲜(或HarmonyOS专栏 > 点我尝鲜) > 公测尝鲜”或“花粉俱乐部APP > 首页 > 公测尝鲜”，找到并阅读对应机型公测活动招募帖，了解相关事项后，点击文末下方的“参与公测活动”。

Q3：升级公测后可以退出吗?

公测版本的运行效果可能不像正式商用版本那样理想，如部分应用程序(含三方应用)可能存在不稳定或不兼容的情况，影响使用体验。若想退出公测，需通过Hisuite执行回退操作至稳定版，回退将会清除所有用户数据，请务必提前备份重要数据，具体方法请参考相关操作指导。

Q4：点击公测活动帖，为什么提示“无法查看”?

手机/平板端公测活动帖需在“我的华为”或“花粉俱乐部”登录华为帐号后，才可查看。

Q5：参与公测活动后，一般多久能升级至公测版本?

成功参与公测活动(下载并安装公测描述文件成功)后，进入“设置 > 系统和更新 > 软件更新”，检查更新即可升级公测版本。

Q6：参与公测为什么会失败?如何排查?

1)提示“描述文件无效，安装终止”:请确保下载了正确的公测描述文件，如Mate 30系列手机下载P40系列公测帖中的描述文件，将无法安装，导致失败;

2)安装成功后检查更新无新版本：排查设备版本是否在公测活动帖要求的基线版本上(升级基线方法参考：方法一：“我的华为APP > 升级尝鲜> 立即查看 ”或 “我的华为 > 服务 > 快捷服务 >升级尝鲜”;方法二：设置 > 系统和更新 > 软件更新);

3) 其他情况：可尝试执行以下操作：1.通过”设置-应用-应用管理-软件更新-存储-删除数据并清理缓存”;2.重新下载并安装描述文件;3.进入”设置-系统和更新-软件更新”检查更新。

Q7：已经参加内测活动，升级公测版本还需要重新再参与公测活动吗?

对于已升级HarmonyOS 内测版本(或开发者Beta版公测)的用户，一般会陆续分批推送最新的公测版本，且后续可自动接收到新版本的推送，无需再参与公测活动。

Q8：参加公测活动后，还能升级正式版本吗?

公测结束后，会分批为公测版本上的用户推送正式版本。升级正式版本不会清除用户数据，但仍建议在升级前将所有重要数据备份至PC或云端，并确认备份内容完整有效。

Q9：手机/平板上弹出来公测描述文件即将失效的通知，是什么意思?

公测描述文件是参与公测活动获取新版本的配置文件，有一定的有效期。在公测描述文件到达有效期后(通常是在公测活动结束后)，系统会多次提示用户，并自动删除公测描述文件。无需进行其他操作，请放心使用。

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